根据《杭州市人民政府办公厅关于建立预付式消费市场综合治理工作机制的通知》和杭州市预付式消费市场综合治理工作专班办公室《关于印发〈杭州市预付式消费市场联合整治方案〉的通知》要求，杭州市市场监督管理局、杭州市体育局将于2020年11-12月在全市体育健身领域开展为期两个月的预付式消费市场联合整治。为更好落实此项工作听取广泛健身服务业企业的意见。12月18号下午，由行业协会组织本市32个连锁健身品牌的138家门店负责人参与座谈会。行业协会还邀请市市场监督管理局消保局，商务执法科的领导，市体育局政策法规处的领导，部分区县市文广旅体局执法大队的领导共同参会。与会企业代表围绕如何依法诚信经营、积极处理消费纠纷、提高顾客满意度进行了交流发言。市市场监督管理局和市体育局相关处室负责人通报了关于联合整治体育健身预付卡消费市场情况。就如何落实企业主体责任，加强质量自检，提高服务水平，妥善处理消费纠纷，切实保障消费者权益等，向企业提出了要求。

    联合整治工作立足各部门监管职责，全面排查风险隐患，防范化解预付式消费行业风险，促进全市体育健身服务行业健康可持续发展，保护消费者合法权益，净化预付式消费领域消费环境。以日常监管和专项检查相结合，以问题导向和集中整治相结合，以宣传教育和立整立改相结合，通过行业宣传教育，综合监管查处和信用联合惩戒等手段，进一步规范全市体育健身领域预付式消费行为，建立良好的公平竞争环境，逐步形成具有杭州特色的预付式消费监管服务体系和长效管理机制。